Τι σημαίνει το Dream Duvet Cover;
Το Dream Duvet Cover είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα πωλήσεων αφιερωμένη στα γυναικεία vintage ρούχα. Η δέσμευσή μας βασίζεται στην παροχή προϊόντων υψηλής ποιότητας και στην εξαιρετική εμπειρία του πελάτη.
Πώς μπορώ να έρθω σε επαφή μαζί σας;
Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας ή στείλτε μας email στη διεύθυνση υποστήριξής μας. Προσπαθούμε να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό.
Οι παραγγελίες σας Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας μου;
Συνήθως μας παίρνει 1-2 εβδομάδες για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, να εκτελέσουμε ποιοτικό έλεγχο και να κανονίσουμε την αποστολή. Στόχος μας είναι να σας παραδώσουμε το συντομότερο δυνατό διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα των προϊόντων μας.
Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Ναι, απολύτως! Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail.
Η παρακολούθηση μου δείχνει ότι η παράδοση έγινε, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα. Είναι φυσιολογικό αυτό;
Δεν υπάρχει τίποτα ανησυχητικό. Εάν έχετε παραγγείλει πολλά είδη, ενδέχεται να αποσταλούν χωριστά ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων και τα κέντρα διανομής. Τα υπόλοιπα άρθρα σας θα φτάσουν σε εσάς τις επόμενες ημέρες.
Ποιο είναι το κόστος παράδοσης και πού παραδίδετε;
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο, εκτός από ορισμένες χώρες όπου ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής, ανατρέξτε στη σελίδα αποστολής μας.
Τι γίνεται αν λείπει ένα αντικείμενο από την παραγγελία μου;
Σε περίπτωση που κάποιο είδος λείπει από την παραγγελία σας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω email. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε το πρόβλημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα και να στείλουμε το στοιχείο που λείπει πίσω σε εσάς.
Δεν έχω λάβει την παραγγελία μου
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την παράδοση της παραγγελίας σας, να γνωρίζετε ότι αναλαμβάνουμε τις διαφορές χάρη στην 100% ασφαλή παράδοση μας. Αντιμετωπίζουμε προσωπικά κάθε περίπτωση και αναλαμβάνουμε να σας στείλουμε νέο πακέτο με δικά μας έξοδα αν χρειαστεί.
Ζω εκτός Ευρώπης
Οι παραδόσεις εκτός Ευρώπης μπορεί να διαρκέσουν έως και έναν μήνα από την ημερομηνία της παραγγελίας, προκειμένου να παραμείνουν οικονομικά βιώσιμες για εσάς.
Ακύρωση και επιστροφή παραγγελίας
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Έχετε τη δυνατότητα να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον δεν είναι υπό προετοιμασία. Ωστόσο, εάν η προετοιμασία έχει ήδη ξεκινήσει, ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης.
Μπορώ να επιστρέψω ένα αντικείμενο;
Δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα με αποδεδειγμένα ελαττώματα ή εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Ανατρέξτε στη σελίδα επιστροφών για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας.
Ασφάλεια και πληρωμή Ποια μέσα πληρωμής γίνονται δεκτά;
Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και διαδικτυακές υπηρεσίες πληρωμών όπως το PayPal και το Stripe για να διασφαλίσουμε ασφαλείς συναλλαγές.
Διάφορες ερωτήσεις Πώς μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν;
Η παραγγελία σε εμάς είναι μια απλή διαδικασία: επιλέξτε τα προϊόντα σας, προσθέστε τα στο καλάθι σας και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε την αγορά σας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού σας που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για να διευκολύνετε και να επιταχύνετε τις μελλοντικές σας αγορές.
Θέλω να κάνω μια μαζική παραγγελία
Εάν θέλετε να κάνετε μια μαζική παραγγελία, στείλτε email στο τμήμα υποστήριξης για λεπτομέρειες.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν επιπλέον ερωτήσεις ή ανησυχίες. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε και να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας.
